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「お客様は神様」ではない、という認識。理屈として理解するだけでなく「カラダで理解する」には経験が必要
「お客様は神様」ではない、という認識。理屈として理解するだけでなく「カラダで理解する」には経験が必要 [第565回]営業と会社の話(135)    「お客様は神様です」という言葉が、けっこう広まっていて、営業や販売の仕事につく人間には、「お客様は神様」だから、少々、我儘なお客様がいても、少々、無理難題を言われても、嫌なことを言われても我慢するしかないと思う人がいるようです。 「神様」であってもなくても、「お客様」でなくても、人間関係においては、こちらが相手に我儘していると思っても、相手が無理難題言っていると思っても、感じの悪いやつだなと思うことがあっても、自分だって常に人に好かれているとは限ら... ...続きを見る

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2017/07/28 20:48

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